Die KI-Kundenservice-Plattform, entwickelt für das, was Ihr Unternehmen wirklich wachsen lässt. Entwickelt für das, was Ihr Unternehmen wirklich braucht.
Die meisten Chatbot-Plattformen geben dir ein Widget und nennen es erledigt. Wir haben HelpBlend entwickelt, weil Unternehmen mehr brauchen – ein Help Center, ein Ticketsystem, Multi-Channel-Support und White-Label-Branding – alles in einer vollständigen Plattform.
Wir haben uns angesehen, was es da draußen gibt. Und sah eine widgetförmige Lücke.
HelpBlend begann mit einer einfachen Beobachtung: Die meisten Chatbot-Builder geben dir ein Widget und hören dort auf. Aber Unternehmen brauchen mehr — ein Hilfezentrum, Ticketsystem, Multi-Channel-Support und eine KI, die ihr Geschäft tatsächlich kennt.
Also bauten wir HelpBlend. Nicht als Feature-Liste, sondern als vollständige Kundendienstplattform. Jede Komponente — der KI-Chatbot, die Wissensdatenbank, das Hilfezentrum, das Ticketsystem und die Analysen — arbeiten sofort zusammen.
Heute nutzen Unternehmen auf der ganzen Welt HelpBlend, um ihren Kundensupport zu automatisieren. Von E-Commerce-Shops, die hunderte tägliche Bestellungen bearbeiten, über Kliniken im Gesundheitswesen, die Termine buchen, bis hin zu SaaS-Unternehmen, die ihre Support-Teams skalieren.
Und wir fangen gerade erst an. Mit Unterstützung für 6+ KI-Modelle, 6 Kommunikationskanäle und Integrationen mit allen großen E-Commerce-Plattformen ist HelpBlend die einzige Kundendienstplattform, die Ihr Unternehmen jemals benötigen wird.
KI-native Architektur Von Grund auf für KI-gestützten Kundenservice entwickelt, nicht als nachträglicher Einfall hinzugefügt.
Offen & interoperabel Verbinden Sie sich mit jedem KI-Modell, jedem Kanal, jedem Tool. Keine Anbieterbindung.
Datenschutz durch Design Ihre Daten bleiben Ihre. Wir trainieren niemals mit Kundeninhalten.
Multi-Tenant-Sicherheit Jeder Arbeitsbereich isoliert. Unternehmenssicherheit von Haus aus.
Kontinuierliche Innovation Wöchentliche Updates. Neue Modelle, Kanäle und Funktionen werden ständig ausgeliefert.
Nicht nur ein Chatbot.
HelpBlend ist eine vollständige Kundenservice-Infrastruktur. Jede Komponente ist so gebaut, dass sie zusammen – oder unabhängig – funktioniert.
KI-Chatbot
Intelligente Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank – PDFs, Websites, Dokumente.
Help Center
Veröffentlichen Sie eine gebrandete Wissensdatenbank mit Kategorien, Artikeln und Suche.
Ticket-System
Vollständiges Support-Ticket-System mit intelligentem Routing und automatischen Antworten.
Multi-Channel
Setzen Sie Ihre KI über Web, Telegram, WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail ein.
Agentic Actions
Erstellen Sie Webhook-Aktionen, die Ihr Bot auslösen kann – Bestellabfrage, Terminbuchung und mehr.
6+ KI-Modelle
Wählen Sie aus 6+ KI-Modellen, darunter DeepSeek, Qwen, Kimi, GLM und MiMo.
Intelligentes Routing, genaue Antworten, Ihre Daten sicher.
Drei technische Säulen, die HelpBlend von jeder anderen Chatbot-Plattform unterscheiden.
RAG-Wissens-Engine
Unsere RAG-Engine indexiert PDFs, DOCX, CSV, Websites, Notion, Google Drive und Confluence. Ruft die relevantesten Inhalte für jede Kundenanfrage ab.
Hermes Agent Router
Hermes Agent leitet Anfragen an das optimale KI-Modell weiter — DeepSeek, Qwen, Kimi, GLM oder MiMo — basierend auf Aufgabenkomplexität und Latenzanforderungen.
Sicherheitsarchitektur
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, bot-spezifische Datenisolierung, SSRF-geschützte Aktionen und strenge Zugriffskontrollen. SOC 2-konforme Architektur.
Ihre Daten bleiben Ihre. Immer. Ihre Daten gehören Ihnen. Immer.
Sicherheit und Datenschutz sind grundlegend für alles, was wir bauen.
SSRF-Schutz
Bot-Aktionen verwenden SSRF-geschützte Anfragen, um Server-Side-Request-Forgery-Angriffe zu verhindern.
Pro-Bot-Isolation
Jeder Arbeitsbereich und Bot läuft in einer isolierten Umgebung mit strengen Zugriffskontrollen.
Datenverschlüsselung
Alle Daten werden im Ruhezustand mit AES-256 und bei der Übertragung mit TLS 1.3 verschlüsselt.
Kein Training mit Ihren Daten
Ihre Kundengespräche und Inhalte werden niemals zum Trainieren oder Verbessern von KI-Modellen verwendet.
Werte, die jede Entscheidung leiten.
Die Prinzipien, die jede unserer Entscheidungen leiten.
Transparenz
Wir glauben, dass KI zugänglich sein sollte. Jede Funktion ist in jedem Plan enthalten — keine künstlichen Paywalls.
Datenschutz zuerst
Ihre Daten gehören Ihnen. Wir trainieren niemals mit Kundeninhalten und geben Ihnen die volle Kontrolle über die Datenaufbewahrung.
Auswahl & Flexibilität
Wählen Sie aus 6+ KI-Modellen und verbinden Sie jeden Kanal. Wir schließen Sie niemals ein.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir liefern wöchentlich aus. Neue Modelle, Kanäle und Funktionen werden ständig basierend auf Kundenfeedback hinzugefügt.
Bereit, einen Kundenservice aufzubauen, der wirklich funktioniert?
Keine Kreditkarte erforderlich. Beginnen Sie in Minuten mit dem Bauen.