Ihr KI-Bot, verbunden mitIhrem Online-Shop
HelpBlend verbindet sich mit Ihrer E-Commerce-Plattform, sodass Ihr KI-Bot Bestellungen nachschlagen, Produkte suchen, Sendungsverfolgung überprüfen und Kundenfragen beantworten kann — mit Ihren echten Shop-Daten.
Funktioniert sofort mit 5 großen E-Commerce-Plattformen
Jeder Konnektor verwendet die offizielle REST-API der Plattform — kein Screen Scraping, keine fragilen Hacks.
WooCommerce
Self-hosted WordPress
Shopify
Cloud / gehostete Shops
BigCommerce
Enterprise Cloud
Magento
Adobe Commerce
SHOPLINE
Asien — Multi-Währung
Sehen Sie es mit unserem WooCommerce-Shop in Aktion
Dies sind echte Daten aus dem Demoshop von HelpBlend unter 124.244.188.120:8082. Ihr KI-Bot kann auf die gleichen Daten aus Ihrem Shop zugreifen.
Produkte in unserem Demoshop
Kabellose Bluetooth-Kopfhörer
$59.99SKU: BT-HEADPHONES-001 · Bestand: 50
Ergonomischer Bürostuhl
$299.99SKU: CHAIR-ERG-001 · Bestand: 20
Bio-Grüntee
$19.99SKU: TEA-GREEN-001 · Bestand: 100
Letzte Bestellungen
John Smith · $359.98
Artikel: 1× Kabellose Bluetooth-Kopfhörer, 1× Ergonomischer Bürostuhl
Jane Doe · $39.98
Artikel: 2× Bio-Grüntee
Was der KI-Bot mit Ihrem Shop machen kann
Dies sind echte Fähigkeiten — vollständig gegen unseren WooCommerce-Shop getestet.
Produktsuche
Kunden fragen: "Verkaufen Sie Kopfhörer?" Der Bot durchsucht die WooCommerce REST API und gibt Echtzeit-Ergebnisse mit Preis, Lagerbestand und Beschreibung zurück.
Bestellabfrage
"Suchen Sie Bestellungen für John Smith" Der Bot ruft Bestellungen nach Name/E-Mail aus der WooCommerce API ab und zeigt Status, Artikel und Gesamtsumme an.
Sendungsverfolgung & Versand
"Wo ist meine Bestellung?" Der Bot überprüft die Sendungsnummer und Versandinformationen aus den Bestellnotizen und liefert den Echtzeit-Status.
Rückgaberecht
"Wie ist die Rückgaberegelung?" Der Bot ruft aus Ihrer Wissensdatenbank (RAG) ab und erklärt Ihr Rückgabefenster, die Bedingungen und den Ablauf.
Der KI-Bot ist standardmäßig schreibgeschützt. Er kann keine Rückerstattungen bearbeiten, Bestellungen stornieren, den Lagerbestand ändern, Rabatte gewähren oder Daten in Ihrem Shop modifizieren. Diese finanziellen Aktionen erfordern einen benutzerdefinierten Workflow mit expliziter manueller Genehmigung. Dies ist bewusst — wir riskieren niemals die Daten Ihres Shops mit nicht genehmigten KI-Aktionen.
Wie es für Ihre Kunden aussieht
Dies sind tatsächliche Gesprächsabläufe mit dem HelpBlend-KI-Bot, der mit unserem WooCommerce-Shop verbunden ist.
"Verkaufen Sie Kopfhörer?"
Bot durchsucht die WooCommerce REST API in Echtzeit
Ja, wir haben Kabellose Bluetooth-Kopfhörer verfügbar für $59.99!
• Auf Lager: 50 Stück • Bluetooth 5.0 mit 20 Stunden Akkulaufzeit • 1 Jahr Garantie inklusive
Möchten Sie ein Paar bestellen?
"Meine Bestellung abfragen"
Bot findet Bestellungen anhand von Name oder E-Mail aus WooCommerce
Ich habe eine Bestellung für John Smith gefunden:
Bestellung #15 — In Bearbeitung
• 1× Kabellose Bluetooth-Kopfhörer ($59.99) • 1× Ergonomischer Bürostuhl ($299.99)
Gesamt: $359.98
Möchten Sie Versandinformationen?
"Wie ist das Rückgaberecht?"
Bot antwortet aus Ihrer indizierten Wissensdatenbank (RAG)
Gute Frage! Unser Rückgaberecht erlaubt Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Kauf.
• Artikel müssen unbenutzt in der Originalverpackung sein • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode • Ausschlüsse: Restposten, personalisierte Produkte
Möchten Sie eine Rücksendung einleiten? Ich kann Sie durch den Prozess führen.
"Wo ist meine Bestellung?"
Bot prüft die Sendungsverfolgung aus Bestellnotizen / Speditionsdaten
Lassen Sie mich den Sendungsstatus für Bestellung #15 überprüfen...
Ihre Bestellung ist in Transport via DHL
• Sendungsverfolgung: DHL-984132 • Voraussichtliche Lieferung: 20.–22. Juni • Letzter Scan: Sortierzentrum, Hong Kong
Sie können auch hier klicken auf der DHL-Website verfolgen.
Hybride RAG + API-Architektur
Der Bot rät nicht nur Antworten — er kombiniert Echtzeit-API-Daten mit Ihrer Wissensdatenbank.
Benutzer stellt eine Frage
Ihre Nachricht geht an die KI-Engine von HelpBlend
Bot entscheidet: API oder RAG?
Produkt-/Bestellanfragen WooCommerce API. Richtlinienfragen RAG-Wissensdatenbank.
Echte Antwort, natürliche Sprache
Der Bot formatiert die Daten in eine hilfreiche, gesprächsartige Antwort
Verbinden Sie Ihren Shop in 5 Minuten
API-Anmeldedaten generieren
Von Ihrer Plattformverwaltung (WooCommerce, Shopify usw.)
Anmeldedaten in HelpBlend eingeben
Shop-URL, API-Schlüssel und Secret – den Rest erledigen wir
Richtlinien-Dokumente hinzufügen (optional)
Laden Sie Ihre Rückgabe-/Versandrichtlinien für das RAG-Training hoch
Live gehen
Widget einbetten oder einen Kanal verbinden – der Bot beginnt zu antworten
14-tägige kostenlose Testversion · Keine Kreditkarte erforderlich