一个智能机器人，专为您的行业定制。

HelpBlend 为您的店铺做什么

• ▸产品问答 — 基于您的目录、描述和评论训练，回答"这个有蓝色吗？"或"适合小庭院吗？"等问题。
• ▸通过 API 操作追踪订单 — 构建调用 Shopify/WooCommerce/自定义 API 的自定义操作来查找订单状态。
• ▸退货与换货 — 引导客户完成您的退货政策，发起退货，并创建跟进工单。
• ▸Stripe 集成 — HelpBlend 与您的 Stripe 结账流程配合使用以回答账单问题。（AI 不会处理付款。）
• ▸潜在客户捕获 — 自动收集姓名、邮箱和兴趣。直接发送到您的 CRM 或邮箱。
• ▸全天候支持 — 即使在营业时间外也不会错过销售或问题。
• ▸WhatsApp / Messenger / Instagram> — 在所有这些渠道上部署同一机器人，获得统一体验。

示例：客户问"我的订单在哪里？"— HelpBlend 通过您的 API 查找追踪 ID，告知客户包裹在配送中，并在异常时自动创建工单。

HelpBlend 为您的诊所做什么

• ▸通过 Calendly 集成预约就诊 — 连接 HelpBlend 到 Calendly。患者通过聊天预约、重新安排和取消。
• ▸基于文档的患者常见问题 — 上传办公室政策、隐私表格和保险指南。AI 从您的实际文档中回答。
• ▸入院表格 — 通过聊天引导患者完成数字入院表格。事先收集必要信息。
• ▸面向多元患者的多种语言 — HelpBlend 自动检测语言并以同语言回复。
• ▸加密与每机器人隔离 — 每个机器人在隔离环境中运行。数据在静态和传输中加密。
• ▸智能转接给人类员工 — 当问题需要临床判断时，HelpBlend 转接并附带完整上下文。

示例：一位讲西班牙语的患者询问保险覆盖范围。HelpBlend 检测西班牙语，用西班牙语回复，提取办公室政策文档中的相关部分，并安排后续预约。

HelpBlend 为您的产品团队做什么

• ▸基于 URL 抓取的文档问答 — 将 HelpBlend 指向您的文档站点。它自动索引所有内容并回答用户问题。
• ▸入职流程 — 通过聊天逐步引导新用户完成设置。在客户需要时提供上下文帮助。
• ▸带智能路由的支持工单 — 当 AI 无法解决时，创建工单并路由到正确团队。
• ▸API 参考查询 — 在您的 API 文档（OpenAPI/Swagger）上训练 HelpBlend。开发人员通过聊天获得准确的代码示例。
• ▸团队访问的 RBAC — 控制谁能查看对话、工单和分析。
• ▸分析仪表板 — 跟踪对话量、热门话题、满意度评分和工单指标。

示例：新用户输入"如何连接 Stripe 账户？"— HelpBlend 从您的文档中提取相关部分，提供逐步说明，如果用户仍然有问题则创建工单。

HelpBlend 为您的机构做什么

• ▸潜在客户筛选 — HelpBlend 询问预先筛选问题（预算、位置、时间线），仅在符合条件时捕获线索。
• ▸安排看房 — 与您的日历工具集成，在聊天中实时显示可用时段。
• ▸贷款常见问题 — 上传利率表、贷款计划文档和财务政策。AI 基于实际数字回答。
• ▸买家联系信息捕获 — 自动收集姓名、邮箱、电话和兴趣发送到您的 CRM。
• ▸网站小部件 + Telegram / WhatsApp — 潜在客户通过他们偏好的渠道发起对话。
• ▸下班后覆盖 — 当您的办公室关闭时，HelpBlend 与访客互动并捕获线索。

示例：访客晚上 10 点到达您的网站。HelpBlend 询问他们的预算和偏好区域，捕获联系方式，并安排第二天看房。