あなたの業種に合わせた、ひとつのインテリジェントボット。

HelpBlendがあなたのストアにできること

• ▸商品Q&A — カタログ、商品説明、サイズガイドに基づいて学習し、お客様が正確な回答を瞬時に得られるようにします。
• ▸APIアクションによる注文追跡 — 出荷業者や注文管理APIを呼び出すカスタムアクションを作成し、リアルタイムのステータス更新を実現します。
• ▸返品・交換 — 返品ポリシーに沿ってお客様をガイドし、返送ラベル生成に必要な詳細情報を収集します。
• ▸Stripe連携 — HelpBlendはStripeのチェックアウトフローと連携し、ドキュメントに基づいて請求に関する質問に回答できます。
• ▸リード獲得 — 訪問者から名前、メールアドレス、関心を自動収集し、CRMやメールシーケンスに渡します。
• ▸年中無休のサポート — 営業時間外でも販売機会や質問を逃しません。
• ▸WhatsApp / Messenger / Instagram — 同じボットをソーシャルチャネルやメッセージングチャネルに1つの埋め込みコードで展開できます。

例：お客様が「注文はどこですか？」と尋ねた場合 — HelpBlendがあなたのAPI経由で追跡IDを確認し、現在のステータスを伝え、配達時に通知することを提案します。人間が一言も入力することなく、すべてが行われます。

HelpBlendがあなたの診療にできること

• ▸Calendly連携による予約 — Calendly API経由でHelpBlendをカレンダーに接続します。患者はチャットで直接空き状況を確認し、予約できます。
• ▸ドキュメントから患者FAQ — 診療所ポリシー、手順ガイド、保険書類をアップロードします。HelpBlendは「初回来院時に必要なものは？」といった質問に、根拠のある正確な回答で応えます。
• ▸受付フォーム — チャットでデジタル受付フォームを案内し、来院前に病歴、同意、連絡先情報を収集します。
• ▸多様な患者のための多言語対応 — HelpBlendは患者の言語を自動検出し、8つの対応言語で応答することで、コミュニケーションの壁を取り除きます。
• ▸暗号化 & ボットごとの分離 — 各ボットは分離されたコンテキストで動作し、保存時および転送時にデータが暗号化されます。ボット間での患者データの相互汚染はありません。
• ▸有人スタッフへのスマートな引き継ぎ — 臨床的判断が必要な質問の場合、ボットが会話の全コンテキストを添えてチームメンバーに転送します。

例：スペイン語を話す患者が保険の適用範囲について質問します。HelpBlendがスペイン語を検出し、アップロードされた保険証書から詳細を引き出してスペイン語で応答し、Calendlyで予約を取るように提案します。

HelpBlendがあなたのプロダクトチームに提供するもの

• ▸URLクロールによるドキュメントQ&A — HelpBlendをドキュメントサイト（ヘルプセンター、ナレッジベース、Readme）に指定します。すべてのページをクロール、チャンク化、インデックス化し、ユーザーが実際のコンテンツに基づいた回答を得られるようにします。
• ▸オンボーディングフロー — 新規ユーザーを段階的にセットアップに導きます。ボットが手取り足取りサポートし、「どうやって…？」という質問に答え、適切なドキュメントセクションにリンクします。
• ▸スマートルーティングによるサポートチケット — AIが問題を解決できない場合、会話の完全なトランスクリプトを含むサポートチケットを作成し、トピックに基づいて適切なチームにルーティングします。
• ▸APIリファレンスクエリ — APIドキュメント（OpenAPI/Swagger仕様）でHelpBlendをトレーニングします。開発者は「認証方法は？」や「レート制限は？」と質問し、チャットを離れずにコードスニペットやエンドポイントの詳細を取得できます。
• ▸チームアクセス用のRBAC — ロールベースの権限で各ボットの表示、編集、管理ができるユーザーを制御します。プロダクト、エンジニアリング、サポートチームがワークスペースを共有するのに最適です。
• ▸アナリティクスダッシュボード — 会話、満足度評価、トピック、ハンドオフ頻度を追跡して、ドキュメントのギャップを特定し、セルフサービスの割合を向上させます。

例：新規ユーザーが「Stripeアカウントを接続するにはどうすればいいですか？」と入力します。HelpBlendはドキュメントから関連セクションを引き出し、正確な手順を示し、問題が発生した場合はサポートにエスカレーションすることを提案します。チームはanalyticsを確認し、このページにビデオチュートリアルが必要だと気づきます。

HelpBlendがあなたの代理店に提供する機能

• ▸リードの評価 — HelpBlendは事前審査の質問（予算、場所、スケジュール、物件タイプ）を行い、リードがチームに届く前にスコアリングします。
• ▸物件内覧のスケジュール — カスタムAPIアクションまたはCalendlyを介してカレンダーツールと連携します。購入者は内覧をリクエストし、即座に確定された枠を取得できます。
• ▸住宅ローンのFAQ — 金利シート、ローンプログラムの書類、初回購入者向けガイドをアップロードします。HelpBlendが頭金、決済費用、与信要件に関する質問にあなたの具体的な数値で回答します。
• ▸購入者の連絡先取得 — 自動的に名前、メール、電話番号、物件の希望条件を収集し、リードをCRM（Zapier、webhook、またはAPIアクション経由）にプッシュします。
• ▸ウェブサイトウィジェット + Telegram / WhatsApp — 見込み客はウェブサイトのウィジェットで会話を開始し、コンテキストを失うことなくTelegramまたはWhatsAppで続けることができます。
• ▸営業時間外のカバレッジ — HelpBlendはオフィスが閉まっている時間帯に訪問者と対応し、リードを評価することで、エージェントが毎朝温かいパイプラインでスタートできるようにします。

例：訪問者が午後10時にあなたのサイトにアクセスします。HelpBlendが予算や希望エリアを尋ね、メールアドレスを取得し、Calendlyを介して土曜日の内覧を予約します。これはあなたのチームが朝に確認する前に行われます。