一個智能機器人，專為您的行業定製。

HelpBlend 為您的店鋪做什麼

• ▸產品問答 — 基於您的目錄、描述和評論訓練，回答"這個有藍色嗎？"或"適合小庭院嗎？"等問題。
• ▸通過 API 操作追蹤訂單 — 構建調用 Shopify/WooCommerce/自定義 API 的自定義操作來查找訂單狀態。
• ▸退貨與換貨 — 引導客戶完成您的退貨政策，發起退貨，並創建跟進工單。
• ▸Stripe 集成 — HelpBlend 與您的 Stripe 結賬流程配合使用以回答賬單問題。（AI 不會處理付款。）
• ▸潛在客戶捕獲 — 自動收集姓名、郵箱和興趣。直接發送到您的 CRM 或郵箱。
• ▸全天候支持 — 即使在營業時間外也不會錯過銷售或問題。
• ▸WhatsApp / Messenger / Instagram> — 在所有這些渠道上部署同一機器人，獲得統一體驗。

示例：客戶問"我的訂單在哪裡？"— HelpBlend 通過您的 API 查找追蹤 ID，告知客戶包裹在配送中，並在異常時自動創建工單。

HelpBlend 為您的診所做什麼

• ▸通過 Calendly 集成預約就診 — 連接 HelpBlend 到 Calendly。患者通過聊天預約、重新安排和取消。
• ▸基於文檔的患者常見問題 — 上傳辦公室政策、隱私表格和保險指南。AI 從您的實際文檔中回答。
• ▸入院表格 — 通過聊天引導患者完成數字入院表格。事先收集必要信息。
• ▸面向多元患者的多種語言 — HelpBlend 自動檢測語言並以同語言回覆。
• ▸加密與每機器人隔離 — 每個機器人在隔離環境中運行。數據在靜態和傳輸中加密。
• ▸智能轉接給人類員工 — 當問題需要臨牀判斷時，HelpBlend 轉接並附帶完整上下文。

示例：一位講西班牙語的患者詢問保險覆蓋範圍。HelpBlend 檢測西班牙語，用西班牙語回覆，提取辦公室政策文檔中的相關部分，並安排後續預約。

HelpBlend 為您的產品團隊做什麼

• ▸基於 URL 抓取的文檔問答 — 將 HelpBlend 指向您的文檔站點。它自動索引所有內容並回答用戶問題。
• ▸入職流程 — 通過聊天逐步引導新用戶完成設置。在客戶需要時提供上下文幫助。
• ▸帶智能路由的支持工單 — 當 AI 無法解決時，創建工單並路由到正確團隊。
• ▸API 參考查詢 — 在您的 API 文檔（OpenAPI/Swagger）上訓練 HelpBlend。開發人員通過聊天獲得準確的代碼示例。
• ▸團隊訪問的 RBAC — 控制誰能查看對話、工單和分析。
• ▸分析儀表板 — 跟蹤對話量、熱門話題、滿意度評分和工單指標。

示例：新用戶輸入"如何連接 Stripe 賬戶？"— HelpBlend 從您的文檔中提取相關部分，提供逐步說明，如果用戶仍然有問題則創建工單。

HelpBlend 為您的機構做什麼

• ▸潛在客戶篩選 — HelpBlend 詢問預先篩選問題（預算、位置、時間線），僅在符合條件時捕獲線索。
• ▸安排看房 — 與您的日曆工具集成，在聊天中實時顯示可用時段。
• ▸貸款常見問題 — 上傳利率表、貸款計劃文檔和財務政策。AI 基於實際數字回答。
• ▸買家聯系信息捕獲 — 自動收集姓名、郵箱、電話和興趣發送到您的 CRM。
• ▸網站小部件 + Telegram / WhatsApp — 潛在客戶通過他們偏好的渠道發起對話。
• ▸下班後覆蓋 — 當您的辦公室關閉時，HelpBlend 與訪客互動並捕獲線索。

示例：訪客晚上 10 點到達您的網站。HelpBlend 詢問他們的預算和偏好區域，捕獲聯系方式，並安排第二天看房。